Política de cambios y devoluciones

Devoluciones y cambios
Estamos comprometidos a proporcionar una experiencia de compra increíble y un excelente servicio al cliente. Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, aceptamos cambios y devoluciones en un plazo de 15 días a partir de la fecha de envío.
Antes de devolvernos o cambiarnos un artículo, debe ponerse en contacto con nosotros a través del servicio en línea. No tramitaremos su solicitud de devolución o cambio sin previo aviso.
Consulte las condiciones de devolución y cambio que figuran a continuación:

1. Cancelación del pedido
Si cancela su pedido en las 24 horas siguientes a la compra, le devolveremos el importe íntegro. Una vez que decida cancelar su pedido, debe ponerse en contacto con nosotros inmediatamente a través del servicio en línea. Le reembolsaremos el importe íntegro de los pedidos cancelados 24 horas después de la compra pero que aún no hayan sido enviados. No aceptaremos solicitudes de cancelación de pedidos si el pedido ya ha sido enviado.

2. Intercambiar
Aceptamos cambios. Permitiremos cambios y devoluciones siempre que el artículo no haya sido usado y venga con su embalaje original. Los gastos de envío para devolvernos el artículo y reenviarlo para su cambio correrán totalmente a cargo del cliente.
Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente antes de devolver el producto.

3. Reembolso
Si no está satisfecho con nuestro producto (no se trata de un problema de calidad), puede optar por que le devolvamos el dinero que pagó si los artículos que pidió originalmente han sido devueltos a nuestro almacén en su estado original.
Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para solicitar el reembolso.

4. Algunos artículos adquiridos a través de promociones especiales pueden ser artículos de venta final y, por lo tanto, no pueden cambiarse ni devolverse.

La política de cambios y devoluciones estará sujeta a los términos y condiciones firmados por el usuario en la orden de servicio de:

Cubemasca, S.A. de C.V.

971-555-0197

customerservice@chapparell.com